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kaiyun网站榆树农商银行:“榆快金融”零售数字化 “欢快”转型

  “用手机足不出户就能办理贷款、不动产抵押登记这些业务,这在以前是想都不敢想的事。”在榆树市,提起榆树农商银行“榆快金融”线上金融服务的便利与快捷高效,从普通百姓、家庭农场、种植养殖大户到小微企业主们都会连声叫好,Kaiyun网址 开云愉快的心情溢于言表。

  为全面贯彻落实国家普惠金融及乡村振兴的战略部署,推动农村信用体系建设和自身的数字化转型发展,更好地深化“三农”金融服务,榆树农商银行从2020年就开始了零售数字化转型的创新探索。经过三年的不懈努力,如今,榆树农商银行对外已上线“榆快金融”产品及“榆快·漫生活”服务系统,对内也已上线“榆快·智能绩效”管理系统,三大系统数据共享、互为支撑,已形成数字化“三位一体”的零售转型体系。

  体系化地实现零售数字化转型,榆树农商银行的数字普惠金融创新经验不仅已经被吉林省农信联社在省内行社机构推广,全国各地来学习取经的农信同业机构也越来越多。

  榆树农商银行党委书记、董事长李国英介绍,该行研发线上化的“榆快金融”系统,是以“回归本源、专注主业、支农支小、零售转型”为经营思路,以“国家政策支持、市场需求旺盛、风险全面可控、效率提高优先”为原则,以“保安全、快上线、轻资产、高性价、能线上不线下、能自动不人工,先易后难、急用先行”为导向。经过3个月不舍昼夜的攻关研发,“榆快金融”正式上线投入使用。

  实际上,在系统上线之前,榆树农商银行已经做了大量深入细致的准备工作:搜集七普、农经、户籍、医保、社保、核酸检测等本地数据资源,采用“三三制背靠背评议”方式,对辖区内的广大农户开展“整村授信”,并将授信结果导入到“榆快金融”系统后台。

  “整村授信”+“榆快金融”,两者结合的优势在于,由单笔授信改为批量授信,大大降低了行内人员的工作量;由有感授信改为无感授信,客户体验感得到了很大的提升;由线下传统办贷方式改为线上办贷,办贷效率得到了极大提升。

  李国英介绍,当客户有贷款需求时,只需打开微信,搜索“榆快金融”小程序,即可在线办理贷款申请;客户录入相关信息后,行内客户经理会在第一时间收到业务提醒,及时受理业务,通过现场或非现场调查方式,全线上操作审查审批,客户在自己掌上手机端即可实现贷款支用及还款,真正实现了“八随五秒”,即“随用随贷、随有随还、随时随地、随心随意”和“秒申、秒批、秒签、秒贷、秒还”。

  “榆快金融”上线伊始,就受到了市场和客户的欢迎和喜爱,客户的体验感“超高”。截至目前,榆树农商银行线上贷款产品已累计投放超过70亿元,余额突破23亿元。

  继“榆快金融”上线月研发上线了“榆快·漫生活”客户价值生态系统。客户在使用“榆快金融”线上贷款产品的同时,“榆快·漫生活”系统可以实现客户精准分层,并给予客户相应的公益积分,客户的公益积分可以通过线上商城及线下合作商户进行消费或者缴费。“榆快金融”+“榆快·漫生活”两大系统信息共享、数据互联、功能互补、互为支撑,大大增加了客户黏度和满意度。自“榆快·漫生活”系统上线后,通过系统中的公益积分导向,榆树农商银行零售存款得到了明显提升,截至目前,存款累计增加37亿元。

  好的产品需要配合好的营销推广手段,逐步实现客户知晓、体验使用、喜欢难舍。为此,榆树农商银行于2022年以“党建+金融”为服务模式,以“服务乡村振兴、服务实体经济,走进农户、走进新型农业经营主体、走进社区、走进小微企业,送社会公益、送社保医保公众服务、送金融知识、送金融产品,做国家富民政策的宣传员、美丽乡村美丽社区建设的助力员、金融知识的辅导员、金融产品的服务员——两服四进、四送四员”为工作总抓手,通过“网格化营销服务”,有效营销推广“榆快金融”服务和产品。

  一是多渠道打造金融服务生态。榆树农商银行14名支行行长正式挂职属地乡镇街金融乡镇长,68名信贷客户经理挂职村委会金融副主任,共建金融志愿者工作站,聘任 173名乡镇等相关人员为乡村振兴顾问、349名村(社区)委会负责人为乡村振兴行长助理,1191名有影响力、有情怀的党员干部和返乡大学生为乡村振兴金融服务志愿者,有效推动基层党建、金融服务和乡村振兴共兴共荣。

  二是一人一码实现全员“数字化裂变”营销。用户注册“榆快金融”微信小程序生成专属营销名片,将带专属二维码的名片分享给其他人注册进行不断裂变营销。营销成功,比例分成,每笔线上贷款签约授信、用信成功,根据营销人员层级按照比例进行绩效奖励,通过绩效导向激发行内人员营销推广的积极性。

  良好的营销,让“榆快金融”跑得越来越“欢快”,农村普惠金融的数字化转型,已在榆树深深扎根、茁壮成长。

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